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恒富在线:“娱乐”理财,严肃不减|商业模式

财经宝典    发布时间:2016-04-22    原文地址


恒富在线总裁 龙艺佳


文|21CBR  杜淑婷


互联网金融热度不减,“异军突起”态势还在延续,位于深圳的互联网金融平台恒富在线正是其中一支剑走偏锋的“生力军”。


这个成立于2014年的年轻平台,专注深圳本地抵押类项目,包括个人赎楼贷、租金贷、经营贷等,收益率在12%到16%之间。目前已坐拥近13万用户,累计投资金额近8亿元。


在互联网金融大潮中,“烧钱”已成平台间角力的常见手段。恒富在线创始人、总裁龙艺佳回看过去,在发展初期没选择大规模投入,而是找准自身定位的做法很明智。“说实话,当时我们有考虑过要不要采用这种方式,之前获取用户量的成本比现在低廉,但内部讨论后一致认为,沉下心专注修炼内功,比毫无目的拉投资者有意义得多。”


在这样的策略下,恒富在线获得了不俗的表现:2015年的交易额比2014年增长了646.06%,而整个网贷行业在2015年的成交额比2014年同比增长是288.57%,恒富在线的表现远高于行业的平均发展水平。


去年9月,恒富在线还获得了上市公司中瀛鑫的千万级A轮融资,跻身上市系互联网金融平台,这有效推动了恒富在线进入更平滑、通畅的发展通道。


年轻化、娱乐化

“娱乐化”是恒富在线最鲜明的特质。


在龙艺佳看来,恒富在线的目标群体是都市白领,他们对新事物、趣味性事物有着强烈的兴趣,假如满足他们,打造更多元的体验,就有望让平台在白领人群的排位更加靠前。


此外,毫无特色的平台设计无法抓住用户的心,龙艺佳也希望平台可以适应新趋势,借“娱乐化”路线,深化品牌形象,增加平台附加值。


“我们当时创造了‘富仔’形象,在跟客户做交流的时候发现,他们很喜爱这个形象,认为它有趣可爱,我们围绕这个形象展开了一系列的传播。”龙艺佳介绍,用户厌恶说教型的传播,富仔的角色类似于“理财达人”,现已成功申请著作授权书,通俗地说,就是“有身份”了。


打开恒富在线官网或APP,可以感受到“富仔” 强烈的“存在感”。各种造型的可爱富仔,引导你进入平台特色鲜明的娱乐化会员体系——富仔乐园、APP端的“富仔社区”,积聚了大批理财达人。通过游戏闯关的方式边玩边理财,成长体系、积分送礼、抽奖、分享等有趣的互动方式,恒富在线使用户理财社交两不误,增加了平台的用户黏性和趣味性。


此外,团队还打造了一系列理财公益漫画和短视频“富仔说理财”,风格简洁明快,把年轻人感兴趣的理财知识,借助“富仔”形象生动简单地表达。恒富在线希望解说角度更加客观,P2P也只属于用户资产配置的一小部分,因此漫画和视频的内容并未承载广告功能。


谈及这些传播上的投入,龙艺佳对成本控制很满意,“没有浪费一分钱”。她解释道,恒富在线一直坚持小而美的发展路线,所以在传播上首选性价比较高的方式,另一个原则是与用户建立情感联系,进而让用户认识、了解这个平台。


龙艺佳透露,接下来会也会策划一些有趣的品牌活动,比如“全城找富仔”、“富仔爱公益”等,通过这些品牌活动,让大家能近距离感受到富仔以及恒富在线。


本质不变

一系列的“娱乐化”举动,会不会担心模糊金融的严肃本质?龙艺佳的回答是:不会。本科毕业于浙江大学,主修金融,随后往纽约大学攻读金融工程,曾在华尔街金融机构工作,回国后供职于招商银行总部。1987年出生的龙艺佳还不到30岁,但是已经具备丰富的金融机构服务经验,对金融的本质有自己的见解。 


“我个人认为金融的本质肯定是严肃的,不能本末倒置。我们打造特色栏目和策划特色活动,是基于做好本职工作基础上的,平台运营数据定期公布、按时回款、合同标准化、提示回款日期等这些细节都能让客户感受到我们的用心。” 


在覆盖全过程的风控体系背后,有一支经验丰富的团队,团队成员在本地有十几年的风控经验。


“最熟悉这个业务类型的才是最好的风控。”龙艺佳说,在贷前环节,团队会进行实地走访,甚至深入到了解借款人的家庭情况,质效兼备,3个工作日就能完成审核流程。如果是超过500万元的大额借款,则需要通过公司投资决策委员会才能通过审核,龙艺佳认为平台应珍惜羽毛,在风控上不能掉以轻心。


基于其大股东恒富金融集团在深圳的金融影响力及房地产背景,使得恒富在线在赎楼贷上也具备领先优势,此外,恒富在线员工均拥有金融或互联网的从业经历,核心高管来自中国银行、国泰君安、平安信托等著名金融企业,金融基因已经根植。


恒富在线的发展离不开龙艺佳在市场和公司战略上的预判。在外人眼中,她总是给人雷厉风行的印象。事实上,尽管她有着丰富的从业经验,但在投身互联网金融之时,也对这个“华丽转身”潜藏的挑战充满压力。


龙艺佳告诉记者,从员工转变成企业领导者,她需要转换思维,从更宏观、综合的角度考虑问题:“有时候长期战略与短期做法有冲突之处,不站在管理者的角度,不一定能充分理解这个决策。”


面容清秀、学历背景亮眼的她,不乏 “P2P女神”、“华尔街归来”这样的美誉,龙艺佳对此看得颇为淡然和谨慎:“并无意去主动代表,当然是以公司的业绩以及实实在在地做的事情为先。”


关于未来规划,龙艺佳告诉记者,今年恒富在线将更着力于深耕深圳本地市场,市场潜力仍然很大,同时,平台来自北京、江苏、浙江等地的投资人比例在大幅增加,全国发展的趋势已初具雏形。在她看来,认清自身定位是恒富在线最核心的优势,“基于定位把自身的优势发挥到极致已经足够了”。


目前,龙艺佳也正在试水众筹,新的众筹项目名为“恒星计划”,是一个影视众筹平台,首个网络电影项目在短短2小时内就募集成功,共获得31位投资人“秒杀”认购。未来,“恒星计划”会与恒富在线进一步合作,继续探索互联网金融的下一波机遇。


编辑:邱月烨

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新媒体编辑:杨松

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